Störungsdienst

Betriebsruhe

Hiermit möchten wir unseren Fernwärme-, Gas- und Stromkunden zur Kenntnis geben, dass unsere Geschäftsstelle wegen Betriebsruhe am 02. Oktober 2023 und am 30. Oktober 2023 geschlossen bleibt. Im Störungsfall erreichen Sie uns über unseren Bereitschaftsdienst über Telefon 03563 / 3907-926. Ihre Städtische Werke Spremberg (Lausitz) GmbH

Aktualisierung zu den Energiepreisbremsen

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden, Anfang August 2023 ist die „Anpassungsnovelle“ zu den Preisbremsengesetzen in Kraft getreten. Neu ist insbesondere eine ergänzende Entlastung für „tageszeitvariable Tarife“. In der Neuregelung des § 5 Abs. 3 Satz 1 StromPBG befinden sich Vorgaben für die Anwendung eines abweichenden Referenzpreises. Für die zeitliche Gültigkeit des Nachtstromtarifs soll ein Referenzpreis von 28 ct/kWh angewendet werden, für den Hochtarif weiterhin 40 ct/kWh. Das vom Deutschen Bundestag verabschiedete Gesetz sieht vor, dass dieser neue Referenzpreis ab dem 1. August 2023…

Kundencenter geschlossen

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden, aufgrund von systemseitigen Wartungsarbeiten bleibt das Kundencenter der Städtische Werke Spremberg (Lausitz) GmbH im Zeitraum vom 11.09.2023 bis 15.09.2023 geschlossen. Weiterhin wird es ab dem 18.09.2023 bis voraussichtlich 29.09.2023 zu Einschränkungen in der Erreichbarkeit und in der Abarbeitung Ihrer Anfragen kommen. Bitte schreiben Sie uns eine Mail unter kundenservice@swspremberg.de oder senden uns über unsere Homepage ein Kontaktformular mit einem Rückruf-Service. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. …